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积极抗“疫” 服务安心 东风雷诺开启五重安全升

时间:2020-02-12 20:40 来源: 作者:频道管理员

2月6日,东风雷诺宣布,即日起在全国经销商范围内开启安全全面升级,通过服务、人员、设施、流程及车主五大层面的暖心措施,为客户带来更安心的呵护,在这一非常时期保障每一位客户的安全。

1重升级:服务安全升级——尽我们所能,提供更贴心及时的服务

?经销商微信朋友圈、短信均可获悉营业时间、救援及出险服务热线电话

?24小时救援及出险服务热线电话随时恭候

2重升级:人员安全升级——保护自己才能更好的保护用户

?全体专营店工作人员经岗前检测后方可上岗,每日至少检测2次体温

?上班期间佩戴口罩、手套,严禁工作场所和时段取下口罩

3重升级:设施安全升级——悉心呵护,保障每一处的安全

?展厅,客休区全面保持通风

?卫生间区域,洗手台,频繁开关的门把手,每2小时消毒

?试驾车/救援车每次使用后消毒,通风

4重升级:流程安全升级——落地执行,对用户和自己负责

?接待环节:在接车处/展厅入口公布店内人员测温结果,及无确诊或疑似案例

?维修交车:当面消毒方向盘及换挡杆,门把手

5重升级:车主安全升级——车主关怀,提供更暖心的服务

?进店未佩戴口罩的车主可免费获得一个口罩(条件具备时)

?车主进入客休区时需用红外线温度测量仪测温(条件具备时)

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